CONDITIONS GÉNÉRALES
(Veuillez les lire attentivement car elles définissent nos droits et obligations respectifs. Dès que vous commencez votre voyage, vous acceptez par défaut ces conditions générales).
Dès que "MP Tour Guiding" confirme votre réservation, un contrat est conclu entre "MP Tour Guiding" et vous selon les termes et conditions énoncés ci-dessous. MP Tour Guiding, ci-après dénommé "nous", ne confirmera votre réservation qu'après avoir reçu le paiement intégral de votre voyage.
Réservation
Une fois le paiement intégral effectué, une ou plusieurs places vous seront attribuées pour le circuit en question et une confirmation vous sera envoyée par courrier électronique. Il s'agit de votre confirmation de réservation. Vous devez la conserver pour vous y référer.
Une fois que vous commencez votre visite, vous acceptez et respectez ces termes et conditions.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de courrier électronique erroné ou d'impossibilité d'acheminer le courrier électronique. Si votre confirmation n'arrive pas à temps ou n'arrive pas du tout, vous devez nous demander de vous renvoyer par courrier électronique la confirmation des excursions que vous avez payées.
Toutes les réservations par internet seront confirmées par courrier électronique.
Nous nous réservons le droit de vendre les places réservées sans paiement intégral ou sans acompte.
Il incombe au passager de vérifier l'exactitude des dates réservées dès réception de ses documents de voyage.
Pas d'enterrement de vie de garçon ou de jeune fille, ni de soirée arrosée.
Assurance
Aucune assurance voyage n'est incluse dans le prix du billet.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de blessures ou de pertes subies lors de la participation à des activités facultatives ne faisant pas partie de notre forfait tout compris. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance complète pour l'annulation, les frais médicaux, les accidents personnels, les bagages personnels, l'argent et la responsabilité civile avant votre départ. Il se peut que vous ne soyez pas accepté en tant que passager de "MP Tour Guiding" si vous n'avez pas souscrit une assurance satisfaisante. Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol, de perte ou de détérioration d'effets personnels à tout moment pendant la durée de votre voyage.
Annulation et modifications
Annulation jusqu'à 48 heures avant l'heure de départ : Remboursement intégral
Annulation moins de 24 heures avant l'heure de départ ou non-présentation : Pas de remboursement
Modifications effectuées jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ de l'excursion réservée : Sous réserve de disponibilité
Modifications effectuées moins de 24 heures avant l'heure de départ de l'excursion réservée : Aucune modification n'est autorisée, aucun remboursement.
Modifications de notre part
Nous nous réservons le droit de modifier nos itinéraires types à tout moment et à notre discrétion. En tant que professionnels, nous nous efforcerons d'éviter cela et, si cela s'avère nécessaire, nous proposerons des arrangements alternatifs d'une valeur monétaire comparable.
Une fois votre réservation confirmée, nous ferons tout notre possible pour vous fournir les arrangements prévus, mais nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler tout ou partie du voyage en cas d'événements indépendants de la volonté de MP Tour Guiding. Les raisons de cette annulation peuvent inclure, sans s'y limiter, des cas de force majeure tels que des conditions météorologiques locales extrêmement défavorables ou des alertes météorologiques, des catastrophes naturelles, des grèves ou des conflits civils, des activités terroristes, des incendies, des inondations et d'autres événements similaires. Aucune indemnité ne sera versée en cas d'annulation pour cause de force majeure.
Nous nous efforçons constamment de rendre nos voyages encore plus brillants qu'ils ne sont perçus par beaucoup. Par conséquent, si des attractions s'ouvrent ou s'ouvrent à nous, et que nous pensons qu'elles amélioreront votre expérience de notre chère patrie, nous nous réservons le droit de les inclure dans votre meilleur intérêt.
Nous nous réservons le droit de diminuer le prix de nos circuits à tout moment.
Nous nous réservons le droit d'engager des autocars privés de qualité pour nous aider à transporter les passagers et le droit de confier l'ensemble du circuit à une autre compagnie touristique ayant la même qualité que MP Tour Guiding.
Nous nous réservons le droit de lancer à tout moment des brochures modifiées dans le domaine public.
Voyage
Vous devez respecter les lois de la République d'Irlande et du Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord lorsque vous voyagez sur nos itinéraires. Nous vous demandons de respecter les nombreuses et diverses coutumes qui existent en Irlande, ainsi que les restrictions de change. Dans le cas contraire, il pourra vous être demandé de restituer votre billet, qui pourra être annulé sans aucun remboursement. C'est notre représentant qui décidera d'annuler ou non votre laissez-passer et sa décision sera définitive.
Le guide de MP Tour Guiding peut être amené à prendre une décision dans l'intérêt de la sécurité. Les réservations sont soumises à l'obligation de se conformer à l'autorité et aux décisions du représentant désigné de MP Tour Guiding. Si vous ne vous conformez pas aux décisions dudit représentant et que vous n'êtes pas compatible avec le plaisir général et le bien-être des membres de la visite, nous nous réservons le droit de vous refuser la poursuite de la visite. Dans ce cas, nous ne serons pas tenus de vous rembourser, de vous indemniser ou de vous rembourser les frais supplémentaires que vous aurez encourus. Nous ne pouvons être tenus responsables du comportement des autres participants à la visite, ni de la réduction des installations en raison de leurs actions.
Il est de votre responsabilité de rejoindre votre tour aux points convenus. En raison de la nature du service, MP Tour Guiding. ne sera pas responsable si un service part ou arrive après l'heure spécifiée, même si vous manquez un service de correspondance. MP Tour Guiding. s'efforcera de veiller à ce que les heures de départ et d'arrivée soient respectées.
Nos guides feront toujours de leur mieux pour vous faire vivre une expérience inoubliable, mais sachez qu'ils ne peuvent pas attendre les clients qui arrivent en retard aux points de départ ou qui reviennent d'une visite d'attraction. MP Tour Guiding Tours ayant à cœur les intérêts de tous ses clients, nous n'attendrons pas plus de 5 minutes avant de poursuivre notre visite. Les clients retardataires laissés sur place ne recevront ni ne pourront prétendre à aucun remboursement ou dédommagement.
Points de ramassage
Le point de départ de tous nos circuits sera discuté après la confirmation de la réservation et l'accord sur l'itinéraire.
Vos obligations et responsabilités
MP Tour Guiding s'adresse aux visiteurs de l'Irlande âgés de 18 ans et plus, avec un style et un fonctionnement spécialement conçus pour les jeunes voyageurs indépendants. Vous devez en être conscient lorsque vous réservez un MP Tour Guiding.
Vous devez nous informer par écrit de tout problème médical nécessitant une attention particulière ou des médicaments avant le début de votre voyage.
Il est de votre responsabilité d'avoir tous les visas, passeports, permis et certificats nécessaires pour l'itinéraire choisi, ainsi que tous les vaccins nécessaires, et de vous conformer à toutes les lois applicables.
Au cours de votre voyage, votre guide peut prendre des photos et des films de vous (en tant que membre d'un groupe) pendant que vous êtes passager et ceux-ci peuvent être utilisés dans nos brochures de groupe et/ou dans le matériel publicitaire sans obtenir d'autre consentement ou paiement pour ces photos et/ou films.
Vous devez à tout moment faire preuve de courtoisie et de respect à l'égard de votre chauffeur/guide et, plus important encore, des autres membres du voyage. En cas de non-respect de ces règles, vous pouvez être invité à quitter le circuit, à la discrétion de la direction.
Réclamations
Dans le cas très improbable où vous souhaiteriez déposer une plainte officielle contre MP Tour Guiding, veuillez en informer le guide de MP Tour Guiding à ce moment-là. Si le problème ne peut être résolu immédiatement ou pendant votre voyage après que le chauffeur/représentant a fait tout son possible pour le résoudre, votre plainte doit être adressée par écrit à MP Tour Guiding dès que cela est raisonnablement possible après le séjour, mais dans un délai de 30 jours, afin que votre plainte puisse être examinée. MP Tour Guiding n'examinera aucune réclamation après la période de 30 jours. Vous serez assuré du respect et de la courtoisie pendant le traitement de votre plainte.
Conditions météorologiques
Nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables des conditions météorologiques. Aucun billet ne peut être annulé ou modifié par vous à tout moment sur la base des conditions météorologiques. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les conditions météorologiques qui peuvent affecter la livraison et la mise en œuvre de notre itinéraire. Aucune activité annulée en raison des conditions météorologiques ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté ne sera remboursée.
Contact : mptourguiding@gmail.com